Par exemple : • L’équipe de développement
• Autres départements de l’entreprise : support, produit, finance, etc.
Par exemple : • La personne ayant créé le ticket
• L’équipe de développement
• Les product managers…
Par exemple : • Titre
• Description
• Estimation en temps ou story points
• Pièces jointes…
Par exemple : • Backlog
• Prêt pour le développement
• En cours
• En attente d’informations
• En recette
• Clos…
Par exemple : • Quand on m’assigne un ticket
• Quand un commentaire est ajouté sur un ticket que je traite…
Par exemple : clôture automatique du ticket parent quand toutes les sous-tâches sont terminées
Par exemple : • Nombre de tickets créés vs résolus
• Répartition des tickets par responsable
• Avancement du sprint en cours…
